Le support technique tenu par nos ingénieurs
Nos experts assurent le support technique auprès de nos partenaires et de nos clients utilisateurs de toutes les solutions que nous commercialisons.
Si vous avez souscrit un contrat de maintenance annuel, vous êtes éligible aux correctifs mineurs et mises à jour majeures de nos solutions.
Nos différents types de supports
Vous pouvez contacter notre service support par e-mail pour l’ouverture d’un ticket via support@ip-partners.fr
Un technicien prendra immédiatement en charge votre demande pour un premier diagnostic.
Support Tripleplay
Si vous rencontrez un problème avec votre solution IPTV-Digital Signage, veuillez ouvrir un ticket en cliquant ci-dessous en précisant Tripleplay.
Ouvrir un ticket au supportSupport Mersive
Si vous rencontrez un problème avec votre solution Mersive, veuillez ouvrir un ticket en cliquant ci-dessous en précisant Mersive.
Ouvrir un ticket au supportSupport FlexO
Si vous rencontrez un problème avec votre solution FlexO, veuillez ouvrir un ticket en cliquant ci-dessous en précisant FlexO
Ouvrir un ticket au supportSupport Synergy SKY
Si vous rencontrez un problème avec votre solution Synergy SKY , veuillez ouvrir un ticket en cliquant ci-dessous en précisant Synergy SKY.
Ouvrir un ticket au supportDemande de RMA
Si vous rencontrer un problème hardware sur une de nos solutions vous pouvez faire une demande de RMA en précisant le produit concerné, sa date d’achat et son numéro de série. Vous serez recontacté dans les meilleurs délais.
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