Support et maintenance audiovisuelle
Le support technique tenu par nos ingénieurs
Nos experts assurent le support technique auprès de nos partenaires et de nos clients utilisateurs de toutes les solutions que nous commercialisons.
Si vous avez souscrit un contrat de maintenance annuel, vous êtes éligible aux correctifs mineurs et mises à jour majeures de nos solutions.
Nos différents types de supports
Vous pouvez contacter notre service support pour l’ouverture d’un ticket.
Un technicien prendra immédiatement en charge votre demande pour un premier diagnostic.
1.
Tripleplay - IPTV & Affichage Dynamique
Si vous rencontrez un problème avec votre solution IPTV-Digital Signage, veuillez ouvrir un ticket ci-dessous.
2.
Barco ctrl - control room
Si vous rencontrez un problème avec votre solution control room, veuillez ouvrir un ticket ci-dessous.
3.
mersive - collaboration sans fil
Si vous rencontrez un problème avec votre solution de collaboration sans fil, veuillez ouvrir un ticket ci-dessous.
4.
estream - plateforme vidéo pour entreprise
Si vous rencontrez un problème avec votre plateforme vidéo, veuillez ouvrir un ticket ci-dessous.
5.
mediastar - SOLUTIONS IPTV, AVOIP ET STREAMING
Si vous rencontrez un problème avec votre solution IPTV, AvoAP et streaming, veuillez ouvrir un ticket ci-dessous.
6.
reserva - WORKSPACE MANAGEMENT
Si vous rencontrez un problème avec votre solution de workspace management, veuillez ouvrir un ticket ci-dessous.
Découvrez aussi : nos offres de service Care-One et Care-Pro !
Une installation audiovisuelle performante ne s’arrête pas à sa mise en service. Pour garantir sa disponibilité, sa sécurité et son évolution dans le temps, il est essentiel de bénéficier d’un accompagnement fiable et d’un support technique réactif.
C’est dans cette logique qu’IP-Partners lance Care-One et Care-Pro, deux offres de services destinées à accompagner durablement les organisations qui exploitent des solutions audiovisuelles ainsi que les intégrateurs qui souhaitent apporter davantage de valeur à leurs clients.
Qu’il s’agisse d’une solution IPTV, Digital Signage, AV over IP, d’une plateforme de diffusion vidéo ou d’un environnement audiovisuel complexe, nos équipes vous accompagnent tout au long du cycle de vie de votre installation.
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Tous nos services experts en audiovisuel
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